Обмін та повернення

Обмін та повернення ювелірних виробів.

Шановні клієнти, згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну. Однак, ми йдемо на зустріч клієнтам, котрі придбали вироби тм «DIAMA» в інтернет магазині DIAMA.UA та в фірмових магазинах тм «DIAMA» і проводимо обмін ювелірної прикраси що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками на інший виріб (або вироби) з асортименту тм «DIAMA» який є в наявності, якщо виріб знаходиться в належному вигляді, не має ознак експлуатації, з моменту покупки пройшло не більше 14 днів, є чек і пломба не зрізана.

Без доплати за умови якщо вартість повернутого виробу відповідає вартості виробу (виробів) на які Ви бажаєте обміняти Ваш виріб.

З доплатою різниці між вартістю повернутого виробу і вартості виробу (виробів) на які Ви бажаєте обміняти Ваш виріб.

Якщо вартість виробу (виробів) на які Ви бажаєте обміняти нижча вартості повернутого виробу різниця не підлягає поверненню.

Для цього Вам необхідно звернутися до нашої Компанії в ПН-ПТ з 9:00 до 18:00, надавши: Виріб - новий, опломбований. Товарний чек. Документ, що засвідчує особу – паспорт. Після отримання виробу на обмін наші ювеліри перевірять стан виробу для контролю якості протягом 7 робочих днів.

Після перевірки ювеліром стану виробу ми обміняємо його на аналогічний або будь-який інший виріб (або вироби) з асортименту тм «DIAMA» який є в наявності.

На жаль, ми змушені відмовити в обміні в наступних випадках:

- вироби були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак);

- вироби мають сліди користування;

- вироби виконані за індивідуальними замовленнями, на вимогу замовника;

- вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну;

- Пошкоджена бірка, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу.

- вироби змінили свій колір з якої-небудь причини (через перебування в басейні, вплив хімічних речовин або інших зовнішніх факторів).

Компанія «DIAMA» щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.